Після вивчення теми студенти повинні:
- знати особливості спілкування в Інтернеті;
- застосовувати нетикет у професійній діяльності.
У чому полягає специфіка спілкування в Інтернеті?
1. Через анонімність відсутній ряд бар’єрів у взаємодії,
обумовлених статтю, віком, зовнішністю, соціальним статусом, фінансовим
становищем і т.д.
2. Виникає можливість створювати про себе будь-яке враження («віртуальна особистість»).
3. Добровільність.
4. Через відсутність загального фізичного простору обмежена третя сторона спілкування – взаємодія один з одним. Ви не зможете доторкнутися до іншої людини.
5. Спілкування в мережі здійснюється за допомогою письмової мови, яка не може висловити ваші інтонацію або міміку і не може супроводжуватися будь-яким красномовним жестом. Від цього часто страждає взаєморозуміння.
Типи мережевого спілкування: 1. Ділове. 2. Неформальне. 3. Ігрове.
Правила спілкування в Інтернеті
1. Не грубіяньте, не ображайте
інших людей, дотримуйтеся моральних і суспільних норми незважаючи на
відсутність можливого покарання.
2. Потрапляючи на різні форуми
і сайти, не забувайте ознайомитися зі специфічними правилами спілкування на
них.
3. Поважайте своїх
співрозмовників.
4. Не нехтуйте нормами
української мови і граматикою.
5. Слухайте інших учасників
інтернет-спілкування і діліться з ними своїми знаннями.
6. Стримуйте сильні емоції.
7. Ставтеся терпимо до свого і
чужого права на приватне життя.
Для уникнення помилок у мережі необхідно знати деякі поняття:
флейм – процес, що іноді виникає в Інтернеті, «словесна війна»;
флуд
– повідомлення у форумах і чатах, що мають великий обсяг і не несуть корисної
інформації;
спам
– повідомлення, що надсилають невідомі Вам люди, без Вашої на те згоди;
офтопік – повідомлення не за темою поточного обговорення чи поштової розсилки.
Основні «заповіді» мережевої моралі
·
Пам’ятайте, що Ви
спілкуєтеся з людиною.
·
Дотримуйтеся тих
самих правил поведінки, що і в реальному житті.
·
Зберігайте
особистість.
·
Допомагайте іншим
там, де Ви спроможні це зробити.
·
Не втручайтесь у
конфлікти і не допускайте їх.
Що заохочується на форумах і в чатах:
· толерантність у
відношенні до інших користувачів;
· дотримання правил ресурсу, загальнолюдських етичних норм та прав людини;
· прості, зрозумілі
семантичні конструкції повідомлень, лаконічність;
· обговорення
конкретних питань, проблем, а не конкретних користувачів;
· лаконічність;
· грамотність.
Що найчастіше забороняється на форумах, у чатах:
· грубі,
непристойні вирази та образи особистості;
· створення
повідомлень, що не відповідають тематиці ресурсу;
· використання
форуму, чату в якості особистого щоденника;
· створення тем,
назва яких складається з безперервного тексту, беззмістовного набору літер або
з ПРОПИСНИХ літер;
· зловживання
абревіатурами, смайликами;
· поширення
посилань на порносайти, неліцензійне програмне забезпечення;
· використання
ніків, аватарів, що містять нецензурні, образливі слова, зображення
порнографічного характеру;
· з’ясування
стосунків;
· погрози,
провокування конфліктів між користувачами ресурсу, поширення про них
неправдивої інформації тощо;
· реклама товарів
чи послуг, якщо це не спеціальний форум чи конкурс реклами.
Форми онлайн-комунікації
· Відеоконференція
— це конференція в режимі
реального часу онлайн. Вона проводиться у визначений день і час.
· Форум - найпоширеніша форма спілкування. Кожний форум
присвячений певній проблемі або темі. Модератор/ка форуму реалізує обговорення,
стимулюючи питаннями, повідомленнями, новою цікавою інформацією.
Програмне забезпечення форумів дозволяє приєднати різні файли
певного розміру. Кілька форумів можна об’єднати в один великий.
· Чат - спілкування користувачів мережі в режимі реального
часу, засіб оперативної комунікації людей через інтернет. Види чатів:
текстовий, голосовий, аудіо-, відеочат.
· Блог - це форма спілкування, яка нагадує форум, де
право на публікацію належить одній особі чи групі людей.
· Електронна
пошта - це стандартний сервіс інтернету,
що забезпечує передавання повідомлень як у формі звичай них текстів, так
і в інших формах (графічній, звуковій, відео) у відкритому чи
зашифрованому вигляді.
· Анкетування є достатньо гнучким інструментом, оскільки
питання можна ставити безліччю різних способів.
Соціальні мережі, служби обміну
миттєвими повідомленнями та мобільні застосунки на кшталт Viber дозволяють створювати закриті групи, спільноти, чати,
вести обговорення тем, завдань, проблем, інформації.
У сучасному Інтернет-просторі існує власний комп’ютерний сленг – це, так звана, «мова», яка виникла з появою перших електронно-обчислювальних машин (ЕОМ). Спочатку нею спілкувались, в основному, професіонали в комп’ютерній сфері, але сьогодні його використовують майже всі користувачі Інтернету. Комп’ютерна лексика містить багато слів та скорочень англійської мови. Це тому, що Інтернет має американське коріння і довгий час мовою мережі залишалась саме англійська мова. Мережевий сленг складається із слів перероблених або ж навмисно перекручених чи скорочених.
Інтернет-скорочення
10X (Thanks) – Дякую.
2DAY (Today) – Сьогодні.
2MORO (Tomorrow) – Завтра.
4 (For) – Для.
4GET (Forget) – Забудь.
ADDY (Address) – Адреса.
AFAIK (As Far As I
Know) – Наскільки мені відомо.
AFTK (Away from the
keyboard) – Мене нема за
клавіатурою.
ANY1 (Any one) – Кожен.
ASAP (As Soon As
Possible) – Якомога швидше.
ASL
(Age/sex/location) – Вік, стать, місце перебування.
ATM (At the moment) –
В дану хвилину, зараз.
B4 (Before) – Раніше.
BBIAF (Be back in a few minutes) – Повернусь за кілька хвилин.
BBIAH (Be back in an
hour) – Повернусь за годину.
BBIAM (Be back in a
minute) – Повернусь за хвилину.
BBIAS (Be back in a
second) – Повернусь за секунду.
BBL (I'll be back
later) – Повернусь пізніше.
BBS (Be back soon) – Скоро
повернусь.
BE4 (Before) – Перед.
BF (Boyfriend) – Хлопець.
BRB (Be Right Back) –
Скоро повернусь.
BTW (By The Way) – До
речі.
C (See) – Бачу.
CU (See You) – Побачимось.
CYA (See You) – Побачимось.
DETAI (Don't Even Think About It) – Навіть і не думай про це.
EM (Them) – Вони.
F2F (Face to face) – Тет
а тет, віч-на-віч.
FAQ (Frequently asked questions) – Часто задавані питання.
FU (Fuck up) – Безлад.
FW (Freeware) – Безкоштовно.
FYI (For your
information) – До вашого відома.
GF (Girlfriend) – Дівчина.
GR8 (Great) – Прекрасно!
GTG (I got to go) – Мені
треба йти.
H8 (Hate) – Ненавиджу.
HAND (Have A Nice
Day) – Гарного дня!
HP (Homepage) – Домівка.
HTH (Hope this help) –
Сподіваюсь, це допоможе.
IC (I see) – Зрозуміло.
IDK (I Don't Know) – Я
не знаю.
ILUVU (I Love You) – Я
тебе люблю.
IMHO (In My Humble
Opinion) – На мою скромну думку.
IMO (In my opinion) –
На мою думку.
IOW (In other words) –
Іншими словами.
IRL (In the real
life) – В справжньому житті.
JK (Just kidding) – Просто
жарт.
K (Ok) – Окей.
KIT (Keep In Touch) –
Залишайся на зв’язку.
L8 (Late) – Пізно.
L8R (Later) – Пізніше.
LOL (Lot of laugh,
laughing out laud) – Купа сміху.
M8 (Mate) – Друг.
ME2 (Me too) – Я теж.
MSG (Message) – Повідомлення.
NO1 (No one) – Ніхто.
NP (No problems) – Без
проблем.
OIC (Oh, I see) – Зрозуміло.
PCM (Please Call Me) –
Будь-ласка, подзвони мені.
PLS (Please) – Будь-ласка.
POV (Point of view) –
Точка зору.
PPL (People) – Люди.
RE (How are you) – Як
справи?
RL (Real life) – Справжнє
життя.
ROFL (Rolling on the floor laughing) – Котитись по підлозі від сміху.
RUOK (Are You OK) – З
тобою все гаразд?
SMT (Something) – Щось.
SUP (What's up) – Як справи.
TFHAOT (Thank for help ahead of time) – Наперед вдячний.
THX/THS (Thanks) – Дякую.
U (You) – Ти.
U2 (You too) – Ти теж.
W8 (Wait) – Зажди.
WB (Welcome back) – З
поверненням.
WBR (With best
regards) – З найкращими побажаннями.
WKND (Weekend) – Вихідні.
WRT (With respect to) – З повагою.
Крім величезного, безумовно позитивного, ефекту спілкування в Інтернеті, спеціалісти виділяють і такі тривожні тенденції:
• надмірне захоплення "віртуальним простором" призводить до відриву від реального життя та зменшення життєвого досвіду;
• молоді люди мають практично безконтрольний доступ до величезної кількості матеріалів, що мають антигромадський, антигуманний і порнографічний характер;
• деякі люди, що не мають стійкої волі, стають Інтернет-залежними. Внаслідок цього формується новий тип особистості з техногенним мисленням, який спілкування з людьми замінює спілкуванням з комп'ютером.
Завдання.
1. Ознайомитися із статтею https://taslife.com.ua/blog/11-netiquette-rules
2. Переглянути відео https://www.youtube.com/watch?v=Q195hkyuhy4
Підготуватися до дебатів.
2. Правила використання електронної пошти у ділових ситуаціях
Електронна пошта (е-mail) – зручний спосіб швидкого та ефективного спілкування.
Правила використання електронної пошти в ділових ситуаціях:
адреса електронної пошти (e-mail) повинна відображати вашу посаду та коло занять;
якщо до комп’ютера мають доступ декілька осіб, треба налагодити систему паролів та ідентифікації користувача;
оскільки рівень таємничості електронної пошти досить низький, у своїй кореспонденції ніколи не вміщуйте конфіденційну інформацію – ви можете зашкодити собі та колегам;
використовуйте зручний для читання формат та шрифт (друкуйте в інтервалі "один"; між абзацами робіть інтервал "два"; користуйтесь лише звичайним шрифтом, оскільки курсив або інші виділення можуть викликати проблеми на деяких типах моніторів);
використовуйте адекватне, відповідне звертання до особи, якій направляєте лист;
пишіть коротко, чітко і зрозуміло;
у посланнях недоречно зловживати великими літерами, оскільки прийнято вважати, що у листуванні слова, написані у верхньому реєстрі з великої літери, є надзвичайно важливими;
уникайте жартів, які, у відсутності під час електронного спілкування жестів, тону голосу, можуть бути розцінені адресатом як образа;
уникайте у електронному спілкуванні скорочень та “смайликів” (smileys);
у випадку використання різного роду цитат необхідно правильно їх оформляти, виділяти та вказувати автора;
не надсилайте довгих додатків до ваших листів;
у разі надсилань повідомлень за кордон можуть виникати складності з іншими мовами, тому рекомендується писати послання латинськими літерами (Dobrogo ranky, vitayu);
завжди підписуйте свої електронні листи;
відсилаючи діловий електронний лист за необхідності вкажіть, коли ви очікуєте відповідь;
перш ніж відправити повідомлення, необхідно кілька разів його уважно прочитати;
правильно вказуйте адресу;
відповідь на електронний лист прийнято давати відразу після ознайомлення з ним, якщо ж певні умови перешкоджають цьому, необхідно відповідь надіслати протягом доби;
щоденно перевіряйте вашу ділову електронну пошту;
не читайте електронної пошти інших без відповідного дозвол у;
не давайте чужої електронної адреси іншим особам без відповідного дозволу – це порушення службової етики;
якщо ви отримали неприємне повідомлення, яке вас обурило чи роздратувало, дайте відповідь на нього не зразу, а згодом, після ретельного обміркування;
виявом поганих манер та непрофесіоналізму є надсилання колегам та діловим партнерам спаму (“spam”);
не використовуйте електронну пошту для розсилання на випадкові адреси рекламних повідомлень;
не використовуйте жодних безплатних локальних мереж (як правило, службових) для приватного листування;
системний адміністратор повинен мати повний доступ до електронної пошти, тому користувачам необхідно це враховувати при листуванні;
системний адміністратор має право надсилати термінові повідомлення всім користувачам електронної пошти даного сервера (розсилання по всіх поштових скриньках), а звичайний користувач має право це робити лише з дозволу адміністратора.
Десять порушень правил етикету спілкування по електронній пошті, які користувачі Інтернету вважають найбільш неприємними.
1. Переадресування дурного та вульгарного жарту.
2. Детальна розповідь про особисту помилку.
3. Написання всього тексту повідомлення великими буквами.
4. Поширення пліток і чуток.
5. Обговорення питань інтимного або особистого характеру.
6. Висловлення критичних зауважень на адресу іншої особи.
7. Скарги на роботу або власного начальника.
8. Використання електронної пошти з метою уникнення важкої розмови один на один.
9. Детальне обговорення власних або чужих хвороб чи проблем зі здоров’ям.
10. Суперечки з друзями або родичами.
Таким чином, електронна пошта як новий вид зв’язку потребує нових методів спілкування, способу мислення та дії
Завдання. Ознайомитися з інструкцією "ПРОВЕДЕННЯ ВІДЕОКОНФЕРЕНЦІЇ З ВИКОРИСТАННЯМ ZOOM".
Організувати конференцію для студентів групи ОФ-21
Немає коментарів:
Дописати коментар